Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Ninh khảo sát sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp

Theo https://thuonghieucongluan.com.vn/bao-hiem-xa-hoi-tinh-bac-ninh-khao-sat-su-hai-long-cua-nguoi-dan-doanh-nghiep-a329831.html 09:56 10/08/2026 - BHYT & BHXH

Nhằm đánh giá khách quan, toàn diện chất lượng phục vụ và việc thực hiện chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế trên địa bàn, Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Ninh tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đã sử dụng dịch

Cán bộ Bảo hiểm xã hội tỉnh lấy ý kiến người dân trên địa bàn phường Bắc Giang. Ảnh: Huệ Nguyễn.

Theo kế hoạch, tổng số mẫu khảo sát toàn tỉnh là 2.675 mẫu, được phân bổ tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, dịch vụ công trực tuyến, các tổ chức hỗ trợ phát triển đối tượng và đơn vị chi trả chế độ. Việc lựa chọn đối tượng khảo sát được thực hiện theo phương pháp ngẫu nhiên, bảo đảm tính đại diện, khách quan và phù hợp thực tiễn.

Khảo sát được tiến hành bằng nhiều hình thức linh hoạt như quét mã tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả sau khi hoàn thành giao dịch, nhận đường link khảo sát qua thư điện tử đối với dịch vụ công trực tuyến hoặc phát phiếu trực tiếp tới người tham gia. Toàn bộ quá trình khảo sát được yêu cầu bảo đảm công khai, minh bạch và bảo mật thông tin.

Kết quả khảo sát sẽ là căn cứ quan trọng để cơ quan bảo hiểm xã hội tiếp tục hoàn thiện quy trình, đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ, hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.

Bá Đoàn