Cục Quản lý dược yêu cầu Công ty cổ phần Dược vật tư y tế Hải Dương phối hợp với cơ quan kiểm tra chất lượng, cơ quan kiểm nghiệm thuốc Nhà nước lấy 2 mẫu bổ sung và gửi mẫu đã lấy tới Viện Kiểm nghiệm thuốc Trung ương, hoặc Viện Kiểm nghiệm thuốc Thành phố Hồ Chí Minh đế kiểm tra chất lượng đối với chỉ tiêu độ hòa tan.

Cục Quản lý dược cũng yêu cầu Công ty phối hợp với nhà phân phối thuốc gửi thông báo thu hồi và tiếp tục thu hồi toàn bộ lô thuốc không đạt tiêu chuẩn chất lượng, gửi báo cáo thu hồi đầy đủ về Cục trong vòng 18 ngày.

Cùng với đó, Cục Quản lý dược cũng yêu cầu sở y tế các tỉnh, thành phố thông báo cho các cơ sở kinh doanh, sử dụng thuốc thu hồi lô thuốc không đạt chất lượng nêu trên, kiểm tra và giám sát các đơn vị thực hiện thu hồi lô thuốc nói trên, xử lý những đơn vị vi phạm theo quy định hiện hành.

Acyclovir được sử dụng để điều trị các bệnh nhiễm trùng do một số loại virus gây ra. Thuốc trị các vết loét xung quanh miệng (gây ra bởi herpes simplex), bệnh zona (gây ra bởi zona zoster) và thủy đậu. Loại thuốc này cũng được sử dụng để điều trị đợt bùng phát herpes sinh dục.