Ứng dụng trực tuyến giúp đánh giá dịch vụ y tế
Sở Y tế TP HCM sáng nay giới thiệu ứng dụng sau gần 4 tháng xây dựng, điều chỉnh.
Ứng dụng hiện dùng được trên điện thoại nền tảng iOS và Android. Ứng dụng cho phép người dùng phản ánh các vi phạm trong lĩnh vực y tế đến Thanh tra Sở Y tế, có thể đính kèm các hình ảnh hoặc video hành vi vi phạm.
Ứng dụng "Y tế trực tuyến" cài đặt trên điện thoại. |
Bộ phận tiếp nhận thông tin khi nhận được phản ánh, sẽ phân loại, sau đó thông qua ứng dụng chuyển thông tin đến các phòng chức năng và phòng y tế quận, huyện có liên quan. Kết quả xử lý vi phạm được công khai đến người dân trên trang thông tin điện tử của Thanh tra Sở Y tế.
Sở Y tế cũng thông báo kết quả giải quyết phản án đến người dùng thông qua ứng dụng "Y tế trực tuyến", gửi tin nhắn đến người cài đặt ứng dụng "Tra cứu KCB".
Sở quy định thời gian tối đa xử lý thông tin và công khai kết quả giải quyết không quá 24 giờ kể từ khi nhận phản ánh đối với thông tin phản ánh cấp độ một thuộc thẩm quyền của UBND quận, huyện. Thời gian xử lý không quá 48 giờ đối với phản ánh cấp độ 2 thuộc thẩm quyền của Thanh tra Sở. Quá trình xử lý không quá 72 giờ đối với phản ánh cấp độ 3 thuộc thẩm quyền của Thanh tra Sở nhưng tính chất vụ việc phức tạp, cần sự phối hợp và hỗ trợ của các cơ quan khác.
Đọc tiếp cùng chuyên mục
Chỉ vì cái polyp nhỏ trong buồng tử cung mà gây ra vô sinh
Y tế 24h - 25/04/2024
Chỉ vì cái polyp nhỏ trong buồng tử cung mà gây ra vô sinh
Bộ Y tế cảnh báo sản phẩm Detox Táo hỗ trợ giảm cân chứa chất cấm Sibutramin
Y tế 24h - 19/04/2024
Bộ Y tế cảnh báo sản phẩm Detox Táo hỗ trợ giảm cân chứa chất cấm Sibutramin
Đề xuất chi trả BHYT cho sàng lọc ung thư cổ tử cung, ung thư vú
Y tế 24h - 19/04/2024
Đề xuất chi trả BHYT cho sàng lọc ung thư cổ tử cung, ung thư vú
Có nên tiêm vắc xin phòng viêm gan B khi đã nhiễm bệnh?
Y tế 24h - 19/04/2024
Có nên tiêm vắc xin phòng viêm gan B khi đã nhiễm bệnh?
Đồng Nai ghi nhận ca bệnh đầu tiên tử vong do sốt xuất huyết năm 2024
Y tế 24h - 17/04/2024
Đồng Nai ghi nhận ca bệnh đầu tiên tử vong do sốt xuất huyết năm 2024